Switchのジョイコン、アナログスティックが壊れたという話をよく聞きます。任天堂のコントローラは消耗品なんでしょうか…。
保証期間は過ぎていましたが思い切って任天堂に修理に出してみたのでレポートします。
総額は1,900円＋消費税+片道送料140円でした。
Nintendo Switchのジョイコンの左アナログスティック（保証期間外）が壊れたので修理に出してみた
症状
何もコントローラ触らなくても常に上にキーが押されている感じ。
十字キーでもコントロールできるUNDERTALEくらいなら遊べるかなと思ったのだが…
UNDERTALE - Switch (【永久封入特典】ストーリーブックレット 同梱)
- 出版社/メーカー: ハチノヨン
- 発売日: 2018/09/15
- メディア: Video Game
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店から出たくてもずっと上に入力されているのに「買う」になってしまう。
店をでると上方入力されるせいで勝手にすぐまた店に入ってしまう。
バトルに入るとハートが勝手に上に寄ってしまう。UNDERTALEですらまともにプレイできないコントローラでは役に立たない…！
設定画面で確認すると、ジョイコンの左アナログスティックを触ってないのにスーッと上に行く。
「Y 初期設定にもどす」「X 補正する」などでは改善されなかった。アナログスティックの故障と判断。
買い換えると？
ジョイコンを左右セットで買い換えると大体8000円くらい。
片方だけも売ってるけどだいたい4500円くらい。割高。
アナログスティックの反応以外は特に問題ないので、修理代3000円以下なら修理出そうとケツイがみなぎった！
修理の手順
公式によるとジョイコンの修理代は参考価格2,160円。
修理の参考価格 Nintendo Switch｜サポート情報｜Nintendo
予算内！
このページから修理のお申し込みを行う。
オンライン修理受付【割引特典あり】をボチ！
オンライン割引特典で修理代金が5％割引になるそうな。
修理の流れ
- 修理を申し込む
- 修理品を任天堂サービスセンターに送る
- 任天堂で受付と修理対応
- 任天堂から発送
- 受け取り（修理料金は代引）
修理依頼フォームにメールアドレスを入れるとメルアカ認証が入る。
修理は一件の申し込みに対し一台ずつ。
住所氏名電話番号など必要事項を入力、修理状況はこんな感じに入力した。
１：アナログスティックがずっと上に入力され続ける。
２：常に
３：アナログスティックの設定で確認してもコントロ－ラ触れていない状態で上に移動してしまう。設定→アナログスティックの補正が行えない。シンクロボタンを押しても改善しない。「工場出荷時の設定に戻す」でも改善しない
修理費用が3,500円（税込）をこえる場合は連絡が必要
ここで発行される修理依頼票をプリントアウトし、ジョイコンを外して梱包して修理依頼票同梱で発送する。
梱包と発送
梱包と発送の詳細は任天堂のサイトを参照のこと。
ジョイコンのみを送る場合の動画もあり。
修理品の送り先
送り先は京都。
〒611-0041 京都府宇治市槇島町薗場 92番地15
任天堂サービスセンター
TEL：0570-021-010
梱包は箱に入れることが推奨されていたけど、できるだけ小さい箱にいれた方が送料は安くなる。縦横34cm×25cm以内、厚さ3cm以内、重量1kg以内であれば定形外郵便の送料で送ることができるのだ。
なにかちょうどいいサイズの箱は無いものかと思っていたら・・・あった。
よつ葉バターの箱。
高さ3cm以内に収まるのに梱包材にくるんだジョイコンがピッタリのサイズで入る。
これをさらに長形3号封筒にいれて…総重量71g。
普通郵便の定形外郵便物で送ったら送料140円で済んだ。郵便事故が不安なら160円の追加料金を払って特定記録を頼めば追跡も可能。
2018年1月10日(木)の午前中に郵便局の窓口に持って行ったところ「土曜日に到着しますよ」と言われた。
土曜到着だと1/14(月)まで三連休…営業日的には一番時間かかるタイミングになってしまった。
発送から待つこと一週間。1/17(木)に
修理ご依頼品の受付が完了しました。【任天堂オンライン修理システム】
というタイトルのメールが到着する。やはり受付まで日数かかったな。
お返しまでは修理受付から１０日～２週間を予定しています。
マジかー結構かかるなー
…と思ったら翌日1/18(金)に
修理ご依頼品を出荷しました。【任天堂オンライン修理システム】
というタイトルのメールが到着。見積工数より随分速いな！
翌日、任天堂から修理品がクロネコヤマトの代引きで到着した。郵便局に投函してから9日後の午前中であった。
戻ってくるときの箱サイズはよつ葉バターじゃなかった。
代金は送料や消費税込みで総額2,052円。
修理内容は部品の交換修理とのこと。
部品代100円で技術料1900円。
「3ヶ月以内に同じ箇所が故障したら、この修理明細書を同梱して修理依頼せよ」とのこと。 明細書は大事に取っておこう。
早速Nintendo Switchで使ってみたら、不具合は解消されていた。
ジョイコン直った #NintendoSwitch pic.twitter.com/353OpJ14Sx
— 阿豆らいち (@AzuLitchi) 2019年1月19日
これでやっとUNDERTALEの続きがプレイできる。
まとめ
ジョイコンのアナログスティックが壊れたら、プロコンだのホリパッドだのの予備コントローラを買ってから2,052円＋片道送料で修理に出そう！修理期間は10日程度です。
ワイヤレスホリパッドのレビュー記事はこちら。
部品だけでの非公式販売もあるとこにはあるんですけど、手間と安心感考えたら修理代払って公式に依頼した方がイイかなと思いました。
それではまた・・・さよならいち！＼(^O^)／
